Політика конфіденційності

1. Общее

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Благотворительный фонд «Твоя Допомога ЮА» (далее — «Фонд», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта yourhelpfund.org.ua (далее — «Сайт»), благотворителей, волонтёров и партнёров.

Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Политики и соглашаетесь с ними.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для конкретных целей, описанных ниже:

2.1. Контактные данные, которые вы предоставляете добровольно

Имя и фамилия
Email
Номер телефона
Название компании (для партнёров)
Содержание сообщений через формы на сайте

2.2. Данные пожертвований

Сумма пожертвования
Дата и способ перевода
Банковские реквизиты плательщика (только в объёме, поступающем от платёжных систем)

2.3. Технические данные

IP-адрес
Тип устройства, браузера, операционной системы
Дата и время посещения Сайта
Страницы, которые вы просматривали

Технические данные собираются автоматически через системы веб-аналитики (например, Google Analytics) — в обезличенном виде. Мы не сопоставляем их с конкретными лицами.

3. Зачем мы используем данные

Для ответа на ваши запросы — когда вы заполняете формы на сайте или пишете на почту.
Для оформления пожертвований — подтверждение платежа, отчётность, выдача квитанций или договоров.
Для отбора волонтёров — обработка заявок на волонтёрство, согласование участия в инструктажах.
Для аналитики и улучшения сайта — выявление ошибок, оптимизация структуры, улучшение удобства.
Для выполнения юридических обязанностей — бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, хранение первичных документов.

4. Как долго мы храним данные

Данные пожертвований — не менее 5 лет с момента совершения (требование бухгалтерского учёта).
Заявки волонтёров — до окончания сезона + 1 год.
Общие обращения через форму связи — до 2 лет с момента последнего взаимодействия.
Технические данные (аналитика) — автоматически обезличиваются через 14 месяцев.

5. С кем мы делимся данными

Фонд не продаёт персональные данные третьим сторонам. Данные передаются только в таких случаях:

Платёжные системы (банк, PayPal и т. п.) — в объёме, необходимом для зачисления пожертвования.
Государственные органы — по законному запросу (налоговая, полиция, суд) в случаях, предусмотренных законодательством.
Подрядчики по обработке данных — бухгалтерское ООО, хостинг-провайдер — при условии подписания соглашения о конфиденциальности.

6. Cookies

Сайт использует файлы cookie для:

Сохранения ваших языковых предпочтений.
Аналитики посещений (обезличенно).
Запоминания того, что вы уже заполнили форму, чтобы избежать дублирования.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Некоторые функции сайта без cookies будут работать некорректно.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает на защищённом HTTPS-соединении.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Фонда.
Все сотрудники подписали соглашение о неразглашении.
Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

8. Ваши права

Вы имеете право в любой момент:

Получить полную информацию о ваших данных, которые мы храним.
Запросить исправление или обновление данных.
Требовать удаления данных (кроме тех, которые должны храниться по закону).
Отозвать согласие на обработку данных.
Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Для реализации этих прав напишите на info@yourhelpfund.org.ua. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

9. Дети и персональные данные

Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 14 лет без согласия родителей или опекунов. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил данные без согласия — напишите нам, мы удалим их.

10. Изменения в Политике

Мы имеем право обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу yourhelpfund.org.ua/privacy-policy. В случае существенных изменений мы уведомим пользователей на главной странице сайта или по email.

11. Контакты

По любым вопросам относительно обработки ваших данных:
Email: info@yourhelpfund.org.ua
Телефон: +380 777 175 775
Адрес: Украина, г. Черновцы, ул. Рокитнянская 53А

Последняя редакция: 1 января 2026 года.